LIVRAISONS ET RETOURS

Le transport de votre colis

Les commandes sont généralement expédiés endéans les 48h après réception de votre paiement. Le colis est ensuite acheminé chez vous en 1 ou 2 jours pour la Belgique et 4 à 6 jours pour l'Europe. 

 

Il est important qu'il y ait quelqu'un sur place le jour de la livraison pour réceptionner le colis.

Une fois votre commande passée, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, une signature pour réception de la marchandise vous sera demandée à la livraison.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de port. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Toute remarque ou contestation concernant la livraison doit nous parvenir endéans les 24 heures de la réception de la marchandise via le formulaire ''Contact'' de notre site web.

Retours de marchandises

Vous avez 7 jours après la date de réception de la marchandise pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas.

Les frais de port sont toujours à votre charge sauf s'il s'agit de matériel défectueux à la livraison. 

La marchandise doit être renvoyée dans son emballage d'origine intact.

Tout retour de marchandise doit avoir fait l'objet d'une autorisation de notre part.

Cette autorisation peut être demandée via le formulaire "Retour Produits" de notre site web. Pour y accéder, identifiez-vous sur notre site et allez dans la fenêtre ''Mon Compte''. Cliquez ensuite sur "Mes retours produits" et remplissez le formulaire. Il ne sera donné aucune suite aux retours de marchandise renvoyés sans notre accord.

Attention, n'oubliez pas de prendre soin de la marchandise tant qu'elle sera en votre possession, les produits endommagés ou utilisés ne seront pas acceptés. De plus ils devront être renvoyés dans leur emballage d’origine. Les frais de renvoi de nos produits sont à votre charge. Le renvoi des produits se fait à vos propres risques. Si toutes les conditions sont remplies, le montant de la commande sera remboursé.

 Le droit de rétractation ne s’appliquera donc pas pour :

• Les articles abîmés, salis, portés, réparés par des tiers et/ou l’acheteur.

• Les articles incomplets (pièces, mode d’emploi et/ou accessoires manquants)

• Les articles dont l’emballage n’est pas d’origine

En cas de retours ou d' annulation abusifs, nous nous réservons le droit de refuser une commande ultérieure d’un client.